最近我有個(gè)朋友跟我吐槽，說(shuō)他報(bào)名的東奧會(huì)計(jì)在線攤上事兒了。原來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)最近發(fā)布了一個(gè)“投訴數(shù)量較大教培機(jī)構(gòu)名單”，東奧會(huì)計(jì)在線竟然榜上有名！我朋友說(shuō)，很多消費(fèi)者都集中投訴東奧會(huì)計(jì)在線“拒不退款”的問(wèn)題，這事兒鬧得挺大的。

我一開(kāi)始還不信，畢竟東奧會(huì)計(jì)在線在業(yè)內(nèi)也算是有一定知名度的機(jī)構(gòu)，怎么會(huì)被列入這樣的名單呢？于是我上網(wǎng)搜了搜，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有不少人在吐槽這個(gè)問(wèn)題。有的學(xué)員說(shuō)，他們報(bào)名課程后，因?yàn)楦鞣N原因想要退款，結(jié)果東奧會(huì)計(jì)在線卻以各種理由拒絕，讓人挺無(wú)語(yǔ)的。

其實(shí)，現(xiàn)在很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有退款難的問(wèn)題。但東奧會(huì)計(jì)在線被投訴得這么集中，看來(lái)這事兒真不是空穴來(lái)風(fēng)。有的學(xué)員反映，他們?cè)趫?bào)名時(shí)，課程顧問(wèn)承諾可以隨時(shí)退款，可真到了退款的時(shí)候，卻被告知要扣除高額手續(xù)費(fèi)。這不明擺著是套路嗎？

更夸張的是，有的學(xué)員交了錢(qián)之后，發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容和宣傳的根本不符，感覺(jué)上了當(dāng)。他們要求退款，結(jié)果東奧會(huì)計(jì)在線卻以各種理由推脫，讓人十分惱火。這種拒不退款的行為，真是讓消費(fèi)者寒心啊。

我想起了我那個(gè)朋友，他就是因?yàn)槁?tīng)信了東奧會(huì)計(jì)在線的課程宣傳，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)際課程質(zhì)量并不如預(yù)期，想要退款卻遇到了難題。他說(shuō)，感覺(jué)自己就像被套牢了一樣，進(jìn)退兩難。

這事兒鬧大了之后，我估計(jì)東奧會(huì)計(jì)在線也得出來(lái)回應(yīng)一下。但問(wèn)題的關(guān)鍵是，他們能不能真正解決問(wèn)題，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。畢竟，消費(fèi)者的口碑才是檢驗(yàn)一個(gè)教培機(jī)構(gòu)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

說(shuō)到底，東奧會(huì)計(jì)在線這次被列入“投訴數(shù)量較大教培機(jī)構(gòu)名單”，也是一個(gè)警示。其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該引以為戒，別再讓消費(fèi)者為退款發(fā)愁了。如果每個(gè)機(jī)構(gòu)都能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，把消費(fèi)者的權(quán)益放在第一位，那我們的市場(chǎng)環(huán)境也會(huì)越來(lái)越好。

總之，東奧會(huì)計(jì)在線這事兒吧，確實(shí)挺讓人鬧心的。希望他們能盡快解決問(wèn)題，給消費(fèi)者一個(gè)交代。同時(shí)，也提醒大家，在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要擦亮眼睛，避免陷入退款難的困境。