哎呀,你聽(tīng)說(shuō)了嗎?我們那邊的社保大廳煥新升級(jí)了!對(duì),就是那個(gè)我們每個(gè)月都要去排隊(duì)的地方。這次升級(jí)啊,可真是大變樣,我都差點(diǎn)沒(méi)認(rèn)出來(lái)!
以前那個(gè)大廳,說(shuō)實(shí)話(huà),真有點(diǎn)擠。尤其是每個(gè)月的養(yǎng)老金發(fā)放日,排隊(duì)的人多得簡(jiǎn)直了。現(xiàn)在好了,大廳經(jīng)過(guò)一番改造,空間大了,光線足了,連座椅都換成了舒服的軟座。我那天去辦事,一進(jìn)門(mén)就感覺(jué)心情舒暢。
而且啊,他們這次升級(jí)不只是面子工程,里子也做得相當(dāng)?shù)轿弧D阌浀靡郧稗k事要填一大堆表格吧?現(xiàn)在基本上都能電子化了,好多業(yè)務(wù)直接在自助機(jī)上就能辦理,省時(shí)又省力。我上次去換領(lǐng)社保卡,從排隊(duì)到拿卡,總共也就十來(lái)分鐘,簡(jiǎn)直太快了!
煥新升級(jí)后的社保大廳,真的是讓“好環(huán)境”賦能“好辦事、快辦事、辦成事”。你想想,環(huán)境好了,工作人員的心情也好,服務(wù)自然就更上一層樓。我那天去的時(shí)候,工作人員的態(tài)度都特別好,有問(wèn)必答,效率也高。
而且啊,這次升級(jí)還特別注重細(xì)節(jié)。比如,他們?cè)黾恿撕脦讉€(gè)咨詢(xún)臺(tái),有專(zhuān)門(mén)的工作人員在那里解答各種問(wèn)題。我那天就看到好幾個(gè)老年人,拿著手機(jī)在那兒讓工作人員幫忙操作。這種貼心的小細(xì)節(jié),真是讓人感到溫暖。
另外,大廳里還增加了好多智能化設(shè)備。比如那個(gè)智能導(dǎo)覽機(jī),你只要輸入你想辦理的業(yè)務(wù),它就會(huì)告訴你應(yīng)該去哪個(gè)窗口,怎么走。這對(duì)于我們這些不常來(lái)的人來(lái)說(shuō),真是太方便了。
說(shuō)了這么多,你可能會(huì)想,這么好的環(huán)境,是不是得收費(fèi)啊?哈哈,放心吧,完全免費(fèi)!我就喜歡這樣的公共服務(wù),既提升了我們的辦事體驗(yàn),又沒(méi)有增加我們的負(fù)擔(dān)。
你知道嗎,我聽(tīng)說(shuō)這次升級(jí)的目的,就是要打造一個(gè)讓市民“好辦事、快辦事、辦成事”的環(huán)境。從目前的情況來(lái)看,他們真的是做到了。每次去社保大廳,我都能感受到他們的用心和努力。
真心希望這種煥新升級(jí)能夠推廣到更多的公共服務(wù)領(lǐng)域。畢竟,對(duì)于我們普通人來(lái)說(shuō),能在一個(gè)好的環(huán)境里,快速高效地辦成事情,是一件特別幸福的事情。你說(shuō)對(duì)吧?